Почта России: отследить посылку с помощью почтового сервиса

Похожие сервисы:

С нами вы можете отслеживать посылку в любую точку мира.

    Положительные качества::
    до 30 дней
    Сроки доставки
    5/5
    Надежность
    3/5
    Сервис
    4/5
    Качество
    Описание:
    1. Услуги почты России
    2. Отслеживание посылок с интернет-магазинов
    3. Статусы посылок и этапы отслеживание почтовых отправлений
    4. Какие посылки нельзя отправлять?
    5. Что нужно сделать при получении посылок?
    6. Как ZeroParcels поможет отследить посылку?

    Почта России — это национальный почтовый сервис, который осуществляет доставку посылок, писем и других отправлений по стране и за ее пределами. Компания постоянно совершенствует сервис, добавляет новые виды услуг, улучшает обслуживание и каналы коммуникации со своими пользователями. Например, сегодня доступно мобильное приложение, классические отделения, курьерская доставка, почтоматы и многое другое. 

    Почта России: отследить посылку с помощью почтового сервиса

    Почта России оказывает следующие виды услуг:

     Доставка писем

    Можно отправить обычное письмо, заказное, ценное или экспресс EMS. Простые письма доставляются в почтовый ящик получателя. Чтобы его отправить, достаточно вложить письмо в конверт с указанным адресом и наклеенными марками и передать его почте. Такое письмо нельзя отследить. У заказного письма в отличии от первого есть трек-номер, оно доступно для отслеживания и передается получателю лично в руки. Ценное письмо отличает наличие оценочной стоимости, которая будет полностью или частично возмещена в случае его утери. Его также можно отследить по номеру. Экспресс-письмо EMS забирается курьером Почты России и доставляется получателю лично в руки. 

    Доставка и отслеживание посылок

    Для небольших посылок с небьющимися предметами используют маленький пакет. Этот же тип отправок с трек-номером называется заказной мелкий пакет. Для более объемных товаров используется тип отправки посылка. У нее всегда есть трек-номер для отслеживания перемещений. 

    Доставка бандеролей

    Бандероль — это промежуточный тип отправления между письмом и посылкой. Его используют для доставки пачек журналов, газет, плакатов, книг и другой тяжелой бумажной продукции. Доставить его можно как в прямоугольной упаковке, так и в рулоне. Если необходимо отследить местоположение бандероли, то подойдет тип отправки «Ценная бандероль». Посмотреть такое перемещение можно по номеру. 

    Денежные переводы и оплата услуг

    С помощью Почты России можно делать почтовые переводы, переводы с карты на получение наличных, оплачивать дорожные штрафы, сотовую связь, коммунальные услуги и т.д.

    Отправка открытки, телеграммы, секограммы и мешок «М»

    • Вы можете поздравить близких и отправить открытку по случаю праздника прямо с сайта Почты России. Такое письмо, наверняка удивит и порадует их! 
    • Также в отделениях доступна услуга телеграммы и секограммы.
    • Мешок «М» — это отправка мешка с большим количеством печатной продукции между странами. Может быть как с трек-номером для отслеживания, так и без. 

    Почта России предоставляет услуги и для бизнеса. Крупные отправители или интернет-магазины могут получить доступ к упрощенной системе созданий отправлений и их отслеживания. 

    Отслеживание посылок с интернет-магазинов

    Заказ сделан, но перед заветным «письмом» с Почты России еще дни ожидания. Его можно скрасить отслеживанием местоположения своей желанной покупки или письма. Для этого используется система отслеживания посылок. Распознать необходимое письмо можно по номеру. 

    Отслеживание посылок Почта России с Aliexpress

    Отслеживание актуально и внутри страны, и в случае международных отправлений. Каждая посылка отмечена специальным трекинговым номером, который состоит из 14 цифр. Шесть в начале — это индекс отделения почты, откуда была сделана отправка. Обычно в начале идут две заглавные буквы, которые указывают на тип отправления. Эта комбинация и специальные сервисы помогут найти посылку. 

    Отслеживание посылок с крупных китайских магазинов

    Почта России сотрудничает с крупными интернет-магазинами, поэтому доставка заказа и его оформление здесь происходит проще и быстрее. Но это не всегда упрощает систему отслеживания посылок. Понять, откуда посылка можно по номеру — посмотрите на первые буквы вначале трек-кода:

    ZJ - HK — это посылка с магазина Joom. Такие отправки могут находиться в трех статусах — отправлено, прибыло в отделение и получено адресатом. Это означает, что отслеживание посылок на этапе перемещения не доступно. Зато такая доставка достаточно бюджетная.

    ZA - HK,ZA - LV — это посылка с AliExpress. Такой тип отправки можно отследить в стране отправителя. После того, как посылка попадает в страну получателя, временно она перестает отслеживаться, но статус обновляется после ее доставки в место вручения. Срок прибытия такого заказа ориентировочно составляет 25-30 дней с отправки. 

    Отслеживание почтовых отправлений начинается на этапе коммуникации с продавцом!

    Статусы посылок и этапы отслеживание почтовых отправлений

    Каждая посылка проходит определенные этапы, которые отмечаются в системе конкретным статусом для ее отслеживания. Ей предстоит преодолеть достаточно долгий путь, прежде чем оказаться в отделении Почты России. Есть следующие статусы:

    • принято в отделении — сотрудник почты или курьер получили посылку вместе со всеми необходимыми документами (таможенная декларация и т.д.). Это первый этап отслеживания посылок. 
    • трек-номер присвоен — посылка получила внутренний номер, который резервируется электронным способом, и доступен для отслеживания.
    • посылка покинула пункт приема — посылка выехала из почтового отделения и отслеживается по номеру. 
    • ожидает отправки из определенной страны — Почта России получила извещение от почтового оператора страны отправителя о том, что посылку готовы передать на территорию России.
    • прибыла на границу — чаще всего касается Испании, Германии, Франции и Италии. Означает, что посылка стоит на границе, где ее проверяет таможенная служба. 
    • прибыла на территорию России — посылка на промежуточном этапе взвешивания, проверки и подготовки к дальнейшему перемещению по стране. Здесь она может находиться 1-2 дня, отследить ее можно по статусу. 
    • на таможне — прежде чем посылка попадет в систему Почты России проходит осмотр на предмет перевозки запрещенных предметов. В случае появления на сканере подозрительных объектов, вызывают инспектора и вскрывают посылку. Далее возможны два статуса: 
    1. задержано таможней — выявлены нарушения и требуется уплата дополнительной пошлины. Отследить посылку можно по уведомлению с таможенной службы. 
    2. прошла таможню — посылка прошла проверку и ее передали сотрудникам Почты России.
    • сортировочный центр — осталось совсем немного! Посылку уже получил главный сортировочный центр Почты России и она готовится к отправке в город выдачи. Отследить ее на этом этапе помогает процедура регистрации и скан кода. Далее продумывают логистику перемещений. Сроки нахождения посылки или письма на данном этапе могут быть разными, потому что зависят от загруженности центра, отдаленности региона получения или наличия свободного транспорта.   
    • доставка по России — посылка уже во внутренних службах Почты России. Отследить ее перемещение можно по номеру.
    • городской сортировочный центр — период нахождения посылки здесь зависит опять таки от почтовой логистики. Иногда доставки по городу до необходимого отделения занимают 1-2 дня, а по области — до недели.
    • транзитный склад — актуально для посылок в отдаленные города, перед доставкой в которых их еще раз группируют с другими посылками. На этом этапе отслеживание часто не актуально. 
    • место возврата/досылка — произошла ошибка из-за которой посылка пришла на неверный адрес. 
    • передано курьеру/ почтальону / доставлено — посылка прибыла и отследить ее поможет извещение с почты. Например, смс от russian post.
    • получено адресатом в отделении Почты России — финальный статус, который присваивается посылке после ее успешной доставки.

    Какие посылки нельзя отправлять?

    Описание посысок, каких нельзя отправлять

    Отслеживание посылок может и не понадобиться, если не учесть один важный фактор. Существует перечень запрещенных к перевозке предметов, которые не пропустит таможня или нельзя доставлять определенным видом транспорта. Поэтому, чтобы исключить «сюрпризы» на этапе доставки, обязательно внимательно ознакомьтесь с официальными правилами. Они есть на сайте Почты России. 

    Что нужно сделать при получении посылки?

    Отслеживание посылок помогает контролировать процесс их передвижения. Но не стоит поддаваться эмоциям, когда наконец-то пришло уведомление с почты. 

    Прежде всего внимательно осмотрите посылку прямо в отделении. Необходимо проверить целостность упаковки и наличие специальных наклеек. Если есть какие-либо проблемы, то необходимо отследить их на месте. Затем обратитесь к сотрудникам отделения Почты России, чтобы вскрыть посылку вместе. Возможно, необходимо будет составить специальный акт или даже отказаться от получения. 

    Еще один важный момент — вес посылки. Указанный на этикетке вес посылки может отличаться от ее фактического веса. Главное, чтобы реальные данные были указаны в треке. Если разница в весе больше 20 грамм, то посылку необходимо вскрывать в присутствии старшего сотрудника отделения Почты России.

    С посылкой все окей, есть все необходимые бирки и вы забрали ее домой. Долгий период отслеживание почтовых отправлений подошел к концу и наконец-то можно забрать желанный заказ. Но даже если вы ждете посылку от надежного продавца и она хорошо отслеживалась по номеру, всегда лучше перестраховаться. Например, сделать проверку посылки и снять распаковку на камеру. 

    Это один из самых надежный аргументов, которые помогут выиграть спор на AliExpress. Если вдруг товар оказался некачественным, чего-то не хватает в комплекте или, например, ошибочно прислали заказ в другом цвете, то видеозапись поможет вернуть деньги. Вот несколько полезных рекомендаций для таких распаковок:

    • Если вы заметили повреждения упаковки или несоответствие заявленному весу, то лучше сделать видео распаковку прямо в отделении Почты России.
    • Снимать необходимо одним кадром и так, чтобы товар всегда находился в кадре. Это убережет от обвинений в мошенничестве и подмене посылки. 
    • В этом же видео лучше сразу осмотрите товар на предмет дефектов или нарушения правил упаковки. Это особенно важно, когда внутри коробки что-то хрупкое. Продавец должен принять все необходимые меры, чтобы товар был защищен от возможных повреждений. 
    • Если у товара есть дефект, то его необходимо максимально раскрыть в кадре. Покажите его с разных ракурсов, максимально приблизьте к камере, чтобы отследить дефект под разным освещением.
    • Неправильный цвет товара — частая причина споров. Чтобы отбросить проблему разной цветопередачи для разных девайсов, используйте какой-то объект в кадре для референса цвета. Это также помогает в решении споров с размерами. Например, привычный всем спичечный коробок подходит для сравнения маленьких товаров. 
    • Позаботьтесь заранее, чтобы под рукой были аксессуары или розетка, если они понадобятся для тестирования товара. 
    • Не удаляйте видео несколько недель на случай, если проблемы обнаружатся после проверки посылки. 

    Рекомендации при получении посылки от Почта России

    Еще одна рекомендация касательно заказов с AliExpress — отправляйте все товары отдельными посылками. Придется, конечно, часто ходить в отделения Почты России за мелкими пакетами, но это безопаснее. Во-первых, меньше проблем на таможне. Во-вторых, это поможет в случае утери посылки — либо только один товар, либо все и сразу. Чтобы отследить каждую из посылок, узнайте у продавца ее трек-номер. 

    Как ZeroParcels поможет отследить посылку?

    ZeroParcels — это сервис, который помогает отследить посылки из любой точки мира. Для трекинга понадобится специальный код, которым маркируется отправление. 

    Для отслеживания вы вводите трек посылки, который сообщил продавец, но выдает ошибку? Причин, которые мешают найти посылку, может быть несколько:

    • иногда посылка отслеживается по номеру только по стране отправителя. Если номер состоит исключительно из цифр, то скорее всего речь именно о такой ситуации. 
    • продавец мог отправить посылку более бюджетным способом без трекинга и указал в комментарии под заказам ложный номер. Отслеживание посылок в таком случае не работает. 
    • продавец допустил ошибку, когда указал трек. Диалог, как правило, позволяет решить эту проблему и отследить отправление. 
    • мошенничество продавца. Если вы подозреваете, что товар не был отправлен, нет минимального отслеживания посылок и продавец не ведет коммуникации, то необходимо открывать спор. 

    Плюс трекинг может не работать, если вы пытаетесь проверить его не в той почтовой службе. Поэтому универсальные сервисы настолько удобны. ZeroParcels поможет отследить доставку или письмо из иностранных магазинов! Чтобы узнать, где посылка, достаточно ввести трек-номер в специальное поле.